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Neueste Aktualisierungen
Dec
10
Technische Unstimmigkeit bei der ELSTER-Bescheidabholung.
Gepostet Stephan Marsch am 10.12.2015 10:43:53

Heute wurde folgende Information im ELSTER-Newsletter veröffentlicht. Zitat:

[...]aufgrund eines Fehlers kann für Erklärungen (mit beantragter elektronischer Bescheiddaten-Abholung), die

• nach dem 18.11.2015 an die Finanzverwaltung übermittelt

und

• vor dem 14.12.2015 bereits von den Finanzämtern verarbeitet wurden

keine Bereitstellung von Bescheiddaten erfolgen.

Betroffen sind alle Bundesländer außer Nordrhein-Westfalen.
Der betroffene Zeitraum in den Ländern ergibt sich aus unterschiedlichen Einsatzzeitpunkten des fehlerhaften Moduls in den Bundesländern sowie auch aus unterschiedlichen Einsatzzeitpunkten der Fehlerbereinigung.
Betroffen ist voraussichtlich der Zeitraum mit Bescheiddatum 26.11. – 22.12.2015.

Eine erneute Bereitstellung kann in diesen Fällen nicht erfolgen.

Wir bitten um Verständnis.[...]

Diese Unstimmigkeit betrifft sämtliche Steuererklärungen des genannten Zeitraum und somit leider auch die Steuersoftware von Buhl.


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Nov
16

Aufgrund einer technischen Umstellung seitens Apple kann es aktuell zu Unstimmigkeiten beim Start der folgenden Programme kommen:

  • WISO steuer:2013
  • WISO steuer: 2014
  • WISO steuer: 2015
  • WISO eür+kasse: 2013
  • WISO eür+kasse: 2014
  • WISO eür+kasse 2015
  • WISO vermieter:

Eine gegebenenfalls ausgegebene Meldung lautet folgendermaßen:

"WISO steuer: 2015 wurde unerwartet beendet.

Klicken Sie auf "Erneut öffnen", um das Programm erneut zu öffnen. Klicken Sie auf "Bericht", um weitere Informationen anzuzeigen und einen Bericht an Apple zu senden."

Zur Behebung gibt es aktuell verschiedene Möglichkeiten:

  1. Oftmals ist es ausreichend eine einmalige Ab- und Anmeldung beim App Store auszuführen, anschließend starten alle Programme wieder wie gewohnt.
  2. Wenn Punkt 1 nicht zum gewünschten Ergebnis führt, löschen Sie die jeweiligen Programme und laden Sie diese erneut aus dem App Store. Wird der ursprünglich zum Kauf verwendete Zugang genutzt, ist der erneute Download kostenfrei.

Weitere Informationen zu den Ursachen und Behebungen finden Sie unter folgendem Link:

http://www.heise.de/mac-and-i/meldung/Erhebliche-Probleme-mit-OS-X-Software-aus-dem-Mac-App-Store-2919693.html

Die Buhl Data Service GmbH übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt und die Verfügbarkeit der genannten Website.


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Aug
18
Wie reiche ich ein Ticket ein?
Gepostet Christian Frosch am 18.08.2015 17:37:52

Um eine Anfrage an den Service und Support zu stellen, melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu Ihrem buhl:Konto an.

  1. Tragen Sie dafür die E-Mail Adresse und das Passwort in die entsprechenden Felder ein (Kasten oben links).
    Sofern Sie noch kein buhl:Konto eingerichtet haben, folgen Sie bitte dem folgendem Artikel unserer Wissensdatenbank:
    https://kundencenter.buhl.de/index.php?/Knowledgebase/Article/View/184/
  2. Klicken Sie auf "Ticket einreichen".
  3. Wählen Sie bei Fragen und Hinweisen zu Ihrer Software das entsprechende Support-Team aus.
    1. Klicken Sie auf "Weiter".
    2. Geben Sie die allgemeinen und speziellen Zusatzinformationen ein.
    3. Tragen Sie einen kurzen Betreff zu Ihrer Nachricht ein und schildern Sie im Feld Nachricht Ihr Anliegen.
    4. Optional können Sie mit "Datei hinzufügen" dem Support Dateien auf diesem Wege zur Verfügung stellen.
    5. Klicken Sie abschließend auf "Senden".
  4. Wählen Sie bei Fragen zu anderen Belangen (zum Beispiel Bestellung, Kundendaten oder Bezahlung) eines der Service Teams.
    1. Klicken Sie auf "Weiter".
    2. Tragen Sie einen Betreff zu Ihrer Nachricht ein und schildern Sie im Feld Nachricht Ihr Anliegen.
    3. Optional können Sie mit "Datei hinzufügen" auch Dateien auf diesem Wege zur Verfügung stellen.
    4. Klicken Sie abschließend auf "Senden".

Mit dem Eingang Ihres Tickets erhalten Sie eine kurze Erfolgsmeldung unter Angabe der Ticket-ID Ihrer Anfrage. Geben Sie diese bei nachträglichen Ergänzungen bitte an.


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